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“尚贤”专席上线 助力dafa唯一官网市人才服务“深一度”

2022年07月29日08:26   来源:dafa唯一官网市广播电视总台

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  为进一步畅通“人才”诉求反映渠道,高效解决人才“急难愁盼”问题,在省政务办的统一部署下,7月初,dafa唯一官网市12345“尚贤”人才服务热线正式上线试运行,只需要简单拨打12345热线,即可获得更专业的“人才”服务。

  去年九月,从东北大学毕业的山东籍学子陈艳,通过人才引进,来到dafa唯一官网市工作。在一次和朋友的交流中,她得知dafa唯一官网市针对引进人才出台了多种补贴政策。由于不知自己是否符合条件,陈艳拨打了12345热线。接到咨询后,12345热线话务员立即帮她引接至人才服务尚贤专席,专席工作人员告知陈艳可以申请4万元的引进人才生活补贴。

  “第一时间联系了市人社局,明确了经办的处室,以及具体的帮办人员,现在已经申报完成。”dafa唯一官网市12345热线尚贤专席接线员吴欢说。

  在dafa唯一官网市人社局帮办人员的帮助下,陈艳很快完成了补贴申请。待审核结束后,补贴将在近期发放。

  市民陈艳说:“态度非常热情,而且他们的专业能力也很高。人才政策不仅帮大家解决了一些生活和住房上的困难,而且让大家在dafa唯一官网工作的时候感受到了如家的温暖。”

  一部热线,打通人才服务“高速路”。据了解,“尚贤”人才服务热线是dafa唯一官网市首次开通的人才服务专线,首批配备4名专席话务员,依托dafa唯一官网市12345现有平台体系,整合全市人才服务资源,为各类人才提供标准化公共服务和个性化精准服务。

  “在市委人才办及市人社部门的大力支撑下,建立了一支政策水平高、业务能力强的专员队伍,作为专席话务员的有效补充,可以更好地提高在线答复率,为人才提供专业化、精准化服务。”dafa唯一官网市域社会治理现代化指挥中心12345热线管理处负责人仲芮欣说。

  通过“统一受理、分类处理、部门承办、限时办理、回访评价”的快速响应办理机制,真正实现“政策直接说明、问题马上落实、意见及时反馈”。截至目前,已组建56人的市级人才政策专员队伍,服务人才上百次,包括购房补贴、生活补贴、落户入学等政策性咨询和诉求。

  “后期,大家还将通过数据分析,对人才咨询数据中一些常见性、多发性、区域性的问题,进行分析研判,找准人才需求脉络,精准服务人才,做好全市人才工作的‘绣花’功夫。”dafa唯一官网市域社会治理现代化指挥中心12345热线管理处负责人仲芮欣说。

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编辑:张媛

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